——兰生客服中心

　　“数控机床超市”，是兰生公司的营销服务网站。最近，在慧聪机床网的帮助下，通过近一个月的努力，已改版全新上线。

　　新改版的兰生网站，充分体现了兰生公司致力于高端特殊加工领域的营销服务宗旨。新增了“加工撮合”的新栏目，并在首页显著体现。

　　为什么要撮合加工？范琦总经理认为，由于欧债危机，我国制造业很可能要遭遇新一轮、甚至比08年更严重的冬天。而在2010和今年上半年，我国制造业渡过了08年金融危机，逐步复苏之后，兰生的许多客户购买了大量的中高端数控机床。但今年十月过后，制造业企业的订单明显减少，这样一来就会造成大量的机床开工不足，将严重影响企业的经济效益。

　　帮助客户而尽快收回机床投资，特别是要帮助那些投入巨资采购高端、大型、特殊机床的客户找加工订单，增加收益，已成为兰生公司领导和营销人员新的一项任务。最近，兰生客服中心的工作人员，通过CRM客户管理系统了解访问兰生客户近期的生产情况，询问对外承接加工业务的需求。另一方面，客户可通过新改版的兰生公司网站，在网上发布加工供求信息，撮合速配加工业务。

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